为周全提升客运服务质量和品牌形象
，让宽大人民群众感受到越发恬静优质的出行体验
，凭证山东国投公司“治理系统建设年”事情要求
，克日 
，山东人生就是博安排各客运场站聚焦游客运输一线
，周全开展服务手艺专项培训运动
。

5月22日
，人生就是博济南远程汽车东站率先启动“服务品质跃升工程”
，通过约请服务培训师开展理论培训、座谈交流、实践指导、场景演绎等互动式培训运动
，从严从细提升车站各一线岗位员工服务理念、服务意识、服务水平
。为确保培训效果
，充分验展“传帮带”作用
，集团资深礼仪讲师来到汽车东站
，针对服务礼仪标准、规范化服务流程、游客需求响应、应急处置惩罚等多个方面举行了系统化、实战化的教学
，使站务职员能够越发专业、快速、准确地处置惩罚游客咨询反响、候车服务、突发事务处置惩罚等服务场景相关问题
。培训有用增进了车站员工职业形象与服务意识的双重提升
，切实助力集团客运服务品质、企业品牌的提质生长
。

下一步
，人生就是博将一连开展各工业优化服务质量行动
，一直完善服务内容
，提高治理水平
，确保服务流程越发顺畅、高效
，起劲推出更多清静、便捷、个性化的服务行动
，更好地知足游客出行需求
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